IT Servicios y Consultoría ITSC S.A.
Última actualización: 2025-DIC-18
1. Aceptación de los Términos
El acceso y uso de las aplicaciones, plataformas y servicios tecnológicos desarrollados y operados por IT Servicios y Consultoría ITSC S.A. (en adelante, ITSC) implica la aceptación expresa de los presentes Términos del Servicio.
Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos por ITSC.
2. Descripción del Servicio
ITSC provee soluciones tecnológicas, entre ellas un CRM y servicios de integración de datos, que permiten a empresas clientes gestionar, almacenar y dar seguimiento a contactos y prospectos comerciales (leads) provenientes de distintos canales digitales, incluyendo plataformas publicitarias de terceros como META, TikTok Lead Ads.
ITSC actúa exclusivamente como proveedor tecnológico de las herramientas de gestión y automatización.
3. Tratamiento de Datos Personales
El tratamiento de datos personales realizado a través de las plataformas de ITSC se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador.
Los datos personales que se procesan pueden incluir, entre otros:
- Nombres y apellidos
- Datos de contacto (teléfono, correo electrónico)
- Información proporcionada voluntariamente por los titulares en formularios digitales
Los datos son tratados únicamente para fines de gestión comercial, seguimiento de prospectos, análisis interno y atención al cliente, conforme a las instrucciones del cliente contratante.
4. Rol de las Partes según la LOPDP
- El cliente de ITSC (por ejemplo, una inmobiliaria o empresa usuaria del CRM) actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales.
- ITSC actúa como Encargado del Tratamiento, procesando los datos personales únicamente por cuenta del responsable y conforme a sus instrucciones.
ITSC no utiliza los datos personales para fines propios ni distintos a los contratados.
5. Principios del Tratamiento de Datos
El tratamiento de datos personales realizado a través de la plataforma de ITSC se rige por los principios establecidos en la LOPDP, incluyendo:
- Licitud
- Lealtad y transparencia
- Finalidad
- Minimización de datos
- Confidencialidad
- Seguridad
6. Seguridad de la Información
ITSC implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema tecnológico es completamente infalible y acepta los riesgos inherentes al uso de servicios digitales.
7. Uso de Servicios de Terceros
La plataforma de ITSC puede integrarse con servicios de terceros, tales como redes sociales, plataformas publicitarias o herramientas de automatización.
ITSC no controla ni es responsable de las políticas, prácticas o condiciones de uso de dichos servicios externos. El uso de estas integraciones está sujeto a los términos y políticas de cada proveedor.
8. Uso Adecuado del Servicio
El usuario se compromete a:
- Utilizar la plataforma de forma lícita y conforme a la normativa vigente.
- No usar el servicio para fines fraudulentos, engañosos o ilegales.
- Garantizar que cuenta con la base legal necesaria para la recolección y tratamiento de los datos personales ingresados en el sistema.
9. Derechos de los Titulares de los Datos
Los titulares de los datos personales podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición y demás derechos reconocidos en la LOPDP, a través del responsable del tratamiento, es decir, la empresa cliente de ITSC que recolectó los datos.
ITSC colaborará con el responsable del tratamiento cuando sea necesario para atender dichas solicitudes.
10. Modificaciones
ITSC se reserva el derecho de modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigencia desde su publicación.
11. Limitación de Responsabilidad
ITSC no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma, interrupciones del servicio, fallos de integración o acciones de plataformas de terceros.
12. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos del Servicio se rigen por las leyes de la República del Ecuador, en especial por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del Ecuador.
13. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos del Servicio o el tratamiento de datos personales, puede contactarnos en:
IT Servicios y Consultoría ITSC S.A.
Correo electrónico: info@itsc.ec
Sitio web: https://www.itsc.ec